1. Meilt ostetud toodete puhul on pretensiooni esitamise aeg 24 kuud alates ostukuupaevast.

2. Pretensiooni esitamise aja jooksul on ostjal õigus toote tasuta remondile kaupluse poolt. Kui toodet ei ole võimalik remontida, siis see vahetatakse ja vastava otsuse teeb volitatud töökoda.

3. Pretensiooni esitamise Õigus kehtib eeldusel, et toodet on kasutatud üksnes selleks ettenahtud tingimustes ja vaid koduses majapidamises. Kui viga on tekkinud tootja süül kaetakse kõik materjali- ja tootmisvead nii töö kui ka varuosade maksumus. Hüvitamisele ei kuulu kahju või viga, mille on põhjustanud väistingimused (äike, voolupinge kõikumine, puudulik ventilatsioon, väljavoolanud patareid, tulekahju, uputus, loomulik kulumine jms) ega kasitsemisvead ning vead toote lahtistel tarvikutel (patareid, statiiv jms).

4. Pretensiooni esitamise õigus kehtib üksnes originaal ostudokumendi esitamisel.

5. Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise õpetamine, häälestamine, hooldus, puhastus, kaubandusliku väljanagemise taastamine ega selliste vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud kasutamisjuhiste mitte taitmine.

6. Pretensiooni esitamise aeg katkeb ning tasuta remonditeenused kaotavad kehtivuse juhul, kui:

∙  toodet kauplusesse remonti tuues ei esitata remonti vajava toote ostudokumenti voi kui sellel olevaid andmeid on omavoliliselt muudetud

∙  toote seeria- ja mudelinumber on muudetud, eemaldatud, teise kohta paigutatud või mitteloetav

∙  toote konstruktsiooni voi tehase konfiguratsiooni on omavoliliselt muudetud, vaatamata sellele, kui suures ulatuses voi kui kvalifitseeritult seda on tehtud või kui toodet on remontitud valjaspool kaupluste poolt volitatud remonditookoda

∙  toote viga on tekkinud omaniku süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena, kasutusjuhendi mittejälgimisel või kui defektid tekkisid toote mittehoolikal hoidmisel, hooldamisel voi ülekoormamisel.

7. Pretensiooni esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote üleandmist ostjale, toote ebaõigest kasutamisest, tarkvara ebaõigest paigaldamisest voi toote kasutamisel selleks mitte-ettenähtud eesmärgil. Samuti ei kuulu pretensiooni alla toote regulaarsest kasutamisest tulenevate detailide normaalne kulumine, nt. tolmukotid, harjad, lambid, kaitsmed, kasitsi liigutatavad plastmassosad (lulitid jms.) ega toote sihtotstarbelise kasutamise seisukohast ebaolulised vead (kriimustused jms.)

8. Kui pretensiooni esitamise objekt asendatakse täielikult uuega, antakse tootele sama kestusega  uus pretensiooni esitamise aeg. Kui vahetatakse välja üksnes toote osad, antakse vahetatud osadele sama kestusega uus  pretensiooni esitamise aeg.

9. Prentensiooni esitamise oiguse kasutamiseks palun pöörduge tsekil oleva aadressaadi poole

10. Pretensiooni esitamise õigus kehtib Eesti Vabariigis kõikidele  muudud toodetele.

11. Lisaks pretensiooni esitamise õigusest tulenevatele õigustele on ostjal ka kõik muud EV seadusandlusest tulenevad õigused.

NB! Probleemi ilmnemisel pöörduge kauplusesse, kust Te ostu sooritasite voi  helistage meie klienditeeninduse ja saate juhtnöörid kuidas edasi toimida.